营销团队最大的担忧之一是他们的营销活动产生的潜在客户的质量。没有人愿意把时间浪费在坏的潜在客户上。在营销活动中投入大量精力后,最糟糕的事情就是您的销售团队告诉您,您为他们获得的潜在客户很差或不合格。这实际上并不罕见。快速谷歌搜索就会发现,很多公司都存在这个问题,销售团队抱怨潜在客户质量差。这导致双方互相指责。
营销团队面临的最常见挑战是:
每次转化成本高
产生的潜在客户不相关。
销售团队说潜在客户不符合销售要求。
由于资源有限,需要合格的潜在客户。
没有适当的潜在客户资格框架,因为潜在工具要么昂贵,要么无法提供良好的支持。
这些问题可以通过以下几个步骤解决:
识别带来优质潜在客户的活动并扩大这些潜在客户。
识别带来劣质潜在客户的活动并将其移除。
将新释放的预算重新分配给效果更好的活动。
在将潜在客户转交给销售团队之前对其进行资格审查。
设置潜在客户资格审查框架。
进入 Salespanel,国家代码 +52,墨西哥电话号码 我们创建的软件可以帮助您采取所有这些步骤并解决问题。Salespanel 跟踪从不同营销活动生成的潜在客户并将它们集中到一个地方。借助跟踪参数和引荐来源识别,Salespanel 可以知道哪个访问者来自哪个活动。对于 Google 或 Bing 广告,Salespanel 还可以检测广告 ID、广告系列 ID、广告组 ID 和搜索词。这意味着 Salespanel 可以识别您的潜在客户搜索了哪个关键字以及他们看到了哪个广告文案。对于社交媒体和时事通讯等其他营销渠道,会记录访问来源。
在 Salespanel 仪表板和联系人的详细视图页面上
您将能够找到此信息。您还可以通过创建 Feed 来创建来自不同活动的潜在客户细分。这是一次性任务。完成后,来自不同活动的潜在客户将自动添加到各自的 Feed 中。现在,您将能够监控每个活动的结果,并找到带来良好潜在客户的活动和没有带来良好潜在客户的活动。您还可以根据提供的数据运行优化以提高转化率。
我们自己使用这种方法来剔除无效广告,并为有效活动分配更多预算。这是降低成本和提高转化率的好方法。
另一个常见问题是现有客户和新潜在客户都会参与您的营销渠道。因此,将他们分开很重要,因为他们的培养方式不同。现有客户不容忽视,因为对于许多商业模式而言,在与自己的销售点竞争时如何集中付费媒体 现有客户比新客户更有价值。您可以通过多种方式进行区分。一种简单的方法是筛选访问过只有客户才能访问的特定页面(例如:付款完成页面)的访问者。
潜在客户资格审查
下一步是潜在客户资格审查。并非所有潜在客户都一样。有些潜在客户的票价较高,有些潜在客户比其他潜在客户更接近您的理想客户档案 (ICP),有些潜在客户符合产品资格但不符合营销资格。您的资源是有限的,应该专门用于优质潜在客户。符合您的 ICP 的潜在客户需要得到更多关注。手机号码 高票价的潜在客户需要通过企业销售程序处理。
在通常遵循的程序中,潜在客户要经历两个阶段 – 营销资格审查和销售资格审查。销售团队必须先对潜在客户进行销售资格审查,然后才能开始向他们销售。营销资格审查是指对您的业务表现出兴趣并可能购买的人。SAAS 企业使用一种称为产品资格审查的新资格审查阶段,根据潜在客户与产品的互动方式对其进行资格审查。我们将在另一篇文章中详细讨论这一点。企业使用页面浏览量、活动率等行动点来审查潜在客户。例如,查看过定价页面并激活产品试用的潜在客户可被视为营销合格潜在客户 (MQL)。
使用 Salespanel,您可以设置分段供稿或基于积分的潜在客户评分模块来筛选出合格的潜在客户。一旦潜在客户被视为 MQL,销售和营销团队就会对其进行审查,以确定他们是否合格。这是通过检查潜在客户的个人资料数据和活动信息来完成的。基于 NPS 的应用内调查软件还可以帮助您提出正确的问题并确定潜在客户的资格。Salespanel 会为您提供所有必需的信息。
不够合格的潜在客户将被发送到培育活动。您可以通过创建工作流来自动化整个过程,使用 Zapier 将潜在客户从 Salespanel Feeds 导出到您的电子邮件营销软件。我们将在另一篇文章中对此进行更多讨论。
现在您已经确定了潜在客户的资格
是时候让您的销售人员接手了。在 Salespanel 上,您有两种方法可以做到这一点。第一个选项是将销售人员添加到您的 Salespanel 帐户并将潜在客户分配给他们。第二个选项是设置集成并将潜在客户转移到您公司使用的 CRM。从那里,您的销售团队将接手并完成交易。最终,销售和营销团队作为一个有凝聚力的单位一起工作。
Salespanel 帮助您更好地完成工作。通过采取这些步骤,您将能够确保您的营销工作获得最佳效果,同时让您的销售团队满意并提高公司的投资回报率。 Salespanel 还附带灵活的计划。我们为每家 B2B 企业提供相应的服务。我们还将帮助您设置工作流程并实现目标。想了解更多信息?通过实时聊天给我们留言。