无论您的公司规模和市场定位如何，了解物流对商业绩效的重要性都是提高运营效率、增强竞争力、降低成本、改善库存管理、提高灵活性和适应性以及提高客户满意度的一种方法。
从本文中学到的主要知识
- 流畅且结构良好的物流流程有助于提高企业的盈利能力，因为它可以提高客户满意度。
- 它还有助于降低运营成本并避免库存和运输方面的额外费用。
- 为了实现这样的结果，重要的是要考虑内部和外部因素以及产品的生命周期。
- 营销和销售工作直接影响物流流程。为此，各部门需要协同工作。查看如何设计和实施销售流程。
一般来说，管理者会付出相当大的努力来帮助他们的团队产生更多的销售额——事实上，这种做法必须持续下去。
同时，必须识别并解决商业流程中的缺陷，这些缺陷会导致客户不满意，并在极端情况下导致客户转向公司的竞争对手。
这些问题之一与产品运输的管理和公司供应链的效率有关。
Capterra 调查有助于说明这一情况。调查显示，95%的受访者希望缩短交货时间。
在这个过程中最重要的因素中，49% 的消费者指出速度，33% 的消费者指出运输价格。
如何满足客户的期望，同时确保公司的可持续增长？
第一步是了解物流对于商业绩效的重要性。这就是我们在本文中讨论的内容。继续阅读并找出答案！
首先，什么是物流？
物流是负责材料（投入品、原材料和成品）在生产点和交付给最终消费者之间的移动和存储的管理领域。
这种动态还负责导致和实现材 阿富汗电话号码库 料移动的信息流。它的支撑基础由三个支柱组成：
- 位置好；
- 高效存储；
- 专业策划。
运输和物流管理活动以一个目标为指导：物流服务水平（NSL），简而言之，它确定了所提供的服务以及针对哪些市场（市场）。因此，NSL 定义了物流系统的功能。
阅读提示：《物流管理面临哪些挑战？以及过程中的步骤？ “
物流对于商业绩效有多重要？
物流对于商业绩效非常重要，因为它被认为是营销和销售(M&V)的“运营部门” 。 M&V 的责任是产生客户需求和订单，而物流则负责满足这一数量。
也就是说，物流与营销相结合，实现商业流程。此外，公司正是通过这种称为售后的做法为客户提供有关所售产品的支持。
反过来，物流的使命通常被描述为“在正确的地点、正确的时间以尽可能低的成本提供正确的产品”，提供指定的服务水平。
物流周期
物流管理包括订单处理、采购、仓储、运输、仓储和售后活动。需求（预测或确认）是该管理的主要输入信息。
由于商业环境是动态的，产品数量会发生变化，供应方（投入）也会发生这种情况，两者都会影响供应链的效率。
例如，基于需求，定义需要采购的材料，这必须考虑每件物品的交货时间，以及供应商的可靠性。
当公司面临投入不足时，成品的供应量就会减少，销量下降，客户不满意，并鼓励他们尝试竞争对手的产品。
在过度的情况下，库存就会超载，公司的资金就会被占用，结果之一就是丧失竞争力。
由于这些原因，管理者必须努力减少存储量。这种关注适用于制造公司和商业公司。
运输和物流管理的最后一部分
销售确认后，运输部门将采取行动，在正确的时间将产品放置在正确的地点。由于该流程的性质，并且由于它代表了大部分物流成本，因此这是公司的主要物流活动。
当产品到达最终消费者手中或在客户场所（B2B市场）时，就到了售后的时候，即企业提供安装、培训、保修和支持服务。在此阶段，还会进行服务恢复，旨在修复所售解决方案中可能存在的缺陷。
利用这一点并阅读：“如何进行高效的售后：表明 促成交易的软件销售演示终极指南 您将继续提供帮助”，并在此信息图中查看五种真正有效的技术：
如何选择最佳的物流策略？
既然物流对于商业绩效的重要性已经变得清晰，那么仍然需要探索如何为您的公司选择战略。
通过定义它们，您可以改善运输管理，提高供应链效率，降低物流成本并提高客户满意度。
选择方法的一种方法是以集成的方式构建与物流过程相关的活动的管理，这可以发生在两个层面：
- 基于对贵公司具体物流实践的分析；
- 考虑构成其供应链的公司的运输管理。
供应链是直接或间接参与产品生产、分销和营销或提供服务的供应商、制造商、分销商和零售商的集合。
因此，要定义使用哪种物流策略，有必要了解和考虑这些商业合作伙伴的运作方式。这样，您就可以将您的业务需求与公司可以提供的服务结合起来。
采用物流策略的好处
通过了解物流对业务绩效的重要性，您还会发现：
- 如何为您的客户增加价值；
- 促进物流成本和总运营费用降低的手段；
- 提高企业盈利能力的方法。
请记住，物流是竞争优势的战略来源。基本上，您可以通过两种方式实现该结果：
- 以最低的成本运营；
- 以不同的方式在市场上运作。
了解每个人的工作原理怎么样？
1.物流注重成本最低
在降低物流成本方面，精心规划和协调的策略有助于确定和管理权衡。这些补偿共同降低了公司运营的总成本。
这一结果是可能的，因为某项活动支出的增加可以通过另一项活动支出的减少得到令人满意的补偿。
一个经典的例子是，尽管不适用于任何企业，但使用更快（且更昂贵）的运输方式可以大幅降低库存水平。
另一种广泛使用的技术是推迟产品的完成，直到尽可能接近需求的确认。如果适用，这种做法可以提高产品可用性，而不会造成库存超载，并节省成本。
例如，有了这些知识，涂料制造 asb名录 商就可以在其主要销售点提供混合机。因此，他们提供少量基本颜色的产品，并让零售商根据每个客户的需求添加颜料。
这是一种流行且非常有效的销售管理策略。
2、差异化物流
就差异化而言，了解物流对商业绩效的重要性有助于通过提高绩效、直接参与其价值链中的某些活动和/或提供适合其需求的 NSL 来为客户增加附加价值。
当然，该策略意味着供应商的成本更高，与其他供应商相比，供应商开始收取更高的价格。
尽管如此，一些客户认识到，尽管该供应商的产品更昂贵，但它物有所值，因为它促进了他们的运营和/或提供了卓越的质量，并直接影响了产品的客户体验。
为什么贵公司需要认识到物流对业务绩效的重要性？
认识到物流的重要性并对其进行适当管理，有助于提高商业绩效并提高客户满意度和忠诚度。然而，有必要进行充分的运输管理。
一方面，这种做法应被视为对营销和销售的支持功能。另一方面，它需要成为日常工作的一部分，作为重要战略决策的一个领域。
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本文由学生 Daniel Farage 和 Rodrigo Zeitune 撰写，由 Alexandre Marques 教授指导，并由 Agendor 团队于 2024 年 8 月进行优化。